POLÍTICA DE PRIVACIDADE – EXX NUTRITION

1. Nosso compromisso com a sua privacidade

Na Exx Nutrition, respeitamos a sua privacidade e protegemos seus dados. Esta política explica, de forma clara, como coletamos, usamos e guardamos as informações que você nos fornece quando visita nosso site, compra nossos produtos ou participa de nossas promoções.

Queremos que você tenha certeza de que:

• coletamos apenas os dados necessários para oferecer um atendimento eficiente;
• Usamos suas informações de forma responsável e Segura;
• Você mantém o controle sobre como seus dados são utilizados.

2. Quem somos

Razão Social: Exx Nutrition LTDA

CNPJ: 33.042.107/0001-51

Endereço: Rua João Bianchini, 4646, Pavimento 02 – Bela Vista, Braço do Norte/SC – CEP 88750-000

E-mail: [email protected]

3. Quais dados coletamos

A coleta de dados depende da sua interação conosco:

3.1. Quando você compra em nosso site:

• Nome completo, CPF e data de nascimento (para emissão da nota fiscal).
• Endereço de entrega e cobrança.
• E-mail e telefone para contato.
• Dados de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX).

3.2. Quando você cria uma conta ou se cadastra:

• Login e senha (armazenados de forma criptografada).
• Histórico de compras e preferências de produtos.

3.3. Quando você interage com nosso conteúdo:

• Participação em promoções, sorteios ou programas de fidelidade.
• Cadastro em newsletter ou envio de formulários de contato.

3.4. Informações automáticas:

• Endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de navegação.
• Cookies e identificadores de publicidade (usados para melhorar sua experiência e exibir ofertas relevantes).

3.5. Informações opcionais e sensíveis:

• Preferências alimentares, restrições de uso de suplementos ou objetivos de treino (coletados apenas mediante seu consentimento, para personalizar recomendações)

4. Para que usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Entregar seu pedido: processar a compra, emitir nota fiscal e enviar para o endereço informado.
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas e solucionar problemas.
• Ofertas personalizadas: sugerir produtos que tenham relação com o seu perfil e histórico de compras.
• Comunicação: enviar e-mails ou mensagens sobre pedidos, promoções e lançamentos (você pode se descadastrar a qualquer momento).
• Segurança: prevenir fraudes e proteger nossas transações.
• Melhorias internas: entender o que nossos clientes gostam e como podemos melhorar produtos, serviços e a experiência no site.
  Cumprimento da lei: atender exigências fiscais, regulatórias ou judiciais.

5. Com quem podemos compartilhar seus dados

Podemos compartilhar suas informações apenas com parceiros essenciais para prestação de nossos serviços, tais como:

• Transportadoras e empresas de logística.
• Meios de pagamento e bancos.
• Plataformas de e-mail e marketing digital.
• Serviços de hospedagem e segurança de dados.
• Órgãos públicos, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e assinam contratos que garantem a proteção dos seus dados.

6. Uso de cookies

Usamos cookies para:

• Lembrar itens no carrinho de compras.
• Facilitar seu login.
• Analisar como o site é usado para melhorar a navegação.
• Exibir anúncios e promoções relevantes.

Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funções do site.

7. Como protegemos suas informações

Adotamos práticas e tecnologias para proteger seus dados, como:

• Criptografia em transações financeiras.
• Monitoramento contra acessos não autorizados.
• Servidores seguros e certificados.
• Controle interno de acesso por funcionários autorizados.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades desta política.
• Atender obrigações legais.
• Depois, excluímos ou anonimizamos os dados de forma segura.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Solicitar acesso, correção ou exclusão.
• Revogar o consentimento.
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected].

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada aqui, com a data de atualização.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nome: Renato Silvano – CEO
E-mail: [email protected]

Última atualização

16/08/2025